Coste por Adquisición (CPA)
¿Has escuchado hablar del «CPA» o «Coste por Adquisición» y no tienes claro como funciona?
El coste por adquisición o conversión a lead es una métrica clave en las campañas de marketing digital. Con el CPA medimos el coste promedio para obtener una acción específica del usuario, en la gran mayoría de los casos un CPA para conseguir un lead o un CPA de una venta/suscripción…
Con el CPA mediremos la efectividad de las campañas de anuncios o las estrategias de adquisición de clientes.
¿Cómo medir el Coste por Adquisición o CPA de una campaña?
Para poder medir el Coste de Adquisición debemos marcar qué resultado será una adquisición en la campaña que estamos trabajando:
- Clics en un enlace o CPC: En las campañas publicitarias de la agencia, medimos el coste promedio por cada clic que un usuario realiza en el enlace de la campaña.
- Registro o suscripción: Valoramos cada nuevo registro de usuario y suscripción a un servicio o lista de correo electrónico.
- Compra o conversión: En las campañas de venta online, analizamos el coste promedio por cada venta o conversión que realizamos.
Para calcular el CPA dividiremos el coste total de la campaña entre el número de acciones obtenidas.
Un CPA bajo indica una mayor eficiencia y rentabilidad de la inversión publicitaria, lo que se significa que habrá un mayor retorno de la inversión (ROI).
Hay que tener en cuenta que al medir la rentabilidad no debemos fijarnos en el valor monetario del CPA como tal. No hay un CPA fijo para toda campaña o producto, ya que no hay una correlación entre CPA y Rentabilidad.
Un CPA no será bueno o malo en caso de ser de 10 o 1.000€.
Si gastamos 10€ en conseguir una conversión con tiquet de 100€, la campaña puede ser exitosa. En cambio, podemos conseguir un CPA de 1€ pero que el producto que vendemos tenga un precio de 1,1€, entonces quizá nuestro CPA no será rentable.
Ejemplos de Coste por adquisición
Una empresa B2B crea una campaña de Google Ads con intención de conseguir leads, de empresas que precisan de sus servicios, gracias a su landing page.
Para la campaña la empresa invierte 100€ en Ads y acaba cerrando 10 leads. En este caso el coste de adquisición será de 100€/10 usuarios lo que equivale a 10€ invertidos en Ads para conseguir 1 lead.
El coste de adquisición o CPA de la campaña de Ads será de 10€.