Un Community Manager es ideal para poder gestionar la parte online de tu negocio, toda aquella comunicación con el cliente a través de RRSS. Pero, no todo servicio de CM sirve para lo mismo. 

Los servicios de Community Manager tienen que estar adaptados a cada negocio. No es lo mismo un CM para una empresa que tiene sus redes sociales enfocadas a Informar sobre sus servicios o productos, que aquellas empresas que tienen grandes comunidades digitales. 

Entonces, encontramos 2 tipos de CM:

• CM para comunidades online: Cada negocio tiene su propia estrategia digital y cualquiera puede ser válida mientras esté enfocada a ese negocio. Pero, las comunidades digitales necesitan a un CM que se encargue de dinamizar la comunidad, fomentando la participación y haciendo que los usuarios se sientan parte de ello. Por eso, un CM para comunidades digitales tiene que estar encima de la comunidad. Además, no le dedicará el mismo tiempo a una empresa con un producto o servicio que no sea complejo, que a un negocio que si tenga productos complejos. Los usuarios suelen ir a las redes sociales de la compañía a hacer preguntas, opinar sobre los productos y interactuar. Por ello, para algunas empresas bastará con tener un Cm durante 3h al día y habrá otras empresas que necesitarán a un CM 24/7h.
• CM para negocios con presencia online: Las empresas que únicamente usan las RRSS para tener presencia online «su carta de presentación», quizá bastará con dedicar 1h al día para poder revisar y contestar las dudas de los usuarios.